隨著第十屆中國花卉博覽會的盛大舉行,上海崇明迎來了客流高峰。為保障這場花卉盛事的順利進(jìn)行,上海久事公交集團(tuán)承擔(dān)了繁重而關(guān)鍵的交通保障任務(wù)。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)親赴一線,向堅守崗位的交通保障服務(wù)人員致以親切慰問,對他們以“100%”的細(xì)心與投入,守護(hù)每一位游客“開心”出行的辛勤付出表示高度肯定和衷心感謝。
在花博園交通樞紐、各條接駁專線站點(diǎn),久事公交的駕駛員、調(diào)度員、現(xiàn)場管理人員以及志愿者等一線服務(wù)人員,構(gòu)成了保障體系中最堅實(shí)的基石。他們面臨著大客流、長時長、高標(biāo)準(zhǔn)的多重考驗。從清晨到日暮,從線路引導(dǎo)、車輛調(diào)度到安全駕駛、溫馨服務(wù),每一個環(huán)節(jié)都要求精準(zhǔn)、高效、人性化。久事公交的領(lǐng)導(dǎo)深入各工作點(diǎn)位,詳細(xì)了解運(yùn)營組織、客流疏導(dǎo)、后勤保障及員工工作狀態(tài),親手將慰問品送到員工手中,并反復(fù)叮囑大家要在確保安全運(yùn)營的前提下,注重勞逸結(jié)合,以最佳狀態(tài)服務(wù)八方來客。
領(lǐng)導(dǎo)在慰問中指出,花博會不僅是花卉藝術(shù)的展示平臺,更是上海城市形象和服務(wù)水平的重要窗口。公交保障服務(wù)是連接游客與花博美景的“第一道風(fēng)景線”,其服務(wù)質(zhì)量直接影響游客的參展體驗和滿意度。全體保障人員以高度的責(zé)任感和使命感,踐行著“人民城市人民建,人民城市為人民”的重要理念,用專業(yè)的技能、飽滿的熱情和極致的細(xì)心,將“出行”這一環(huán)節(jié)打磨成游客美好記憶的一部分,真正做到了讓游客“來得順暢、游得舒心、回得滿意”。
此次交通保障工作,也深度融入了數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)的理念與實(shí)踐。久事公交充分利用智能化調(diào)度系統(tǒng),實(shí)時監(jiān)控客流與車流,科學(xué)調(diào)配運(yùn)力,確保運(yùn)能供給與客流需求精準(zhǔn)匹配。通過電子站牌、手機(jī)APP、車載多媒體等多種數(shù)字化載體,為游客提供實(shí)時公交信息、花博園導(dǎo)覽、文化宣傳等增值服務(wù),將單純的交通接駁升級為沉浸式觀展體驗的序章。這些創(chuàng)新服務(wù)不僅提升了運(yùn)營效率,更以文化創(chuàng)意和數(shù)字技術(shù)豐富了服務(wù)內(nèi)涵,展現(xiàn)了上海公共交通的智慧與溫度。
一線員工的奉獻(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,共同鑄就了花博會交通保障的銅墻鐵壁。一位接受慰問的駕駛員表示:“領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心讓我們心里暖暖的。看到游客們能順利、開心地游覽花博,我們再辛苦也值得。我們會繼續(xù)守好崗位,確保每一趟車都安全平穩(wěn)。”
用“100%”的細(xì)心,換游客“100%”的開心。上海久事公交集團(tuán)在花博會交通保障任務(wù)中,以出色的組織能力、專業(yè)的服務(wù)水平和充滿人文關(guān)懷的舉措,有力支撐了盛會的平安、有序、精彩舉行,也為大型活動公共交通保障服務(wù)樹立了標(biāo)桿,彰顯了上海服務(wù)品牌的卓越品質(zhì)。這份守護(hù),不僅在于車輪平穩(wěn)駛過的每一公里,更在于那融入細(xì)節(jié)的真誠與創(chuàng)意,讓每一次出行都成為美好體驗的開始。
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更新時間:2026-01-23 03:30:51